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FAQ

¿Como hago un pedido?

  1. Selecciona los productos que quieras comprar y añádelos a la cesta de la compra. 
  2. Introduce tus datos de envío.
  3. Selecciona el método de pago (PayPal o tarjeta de crédito) .
  4. Una vez finalizado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación. También recibirás un correo una vez se haya enviado tu pedido.

 

¿Cuanto cuesta el envío?

El envío a España y Portugal tiene un coste fijo de 2,95€. Para envíos a Europa u otros países, consulta las tarifas aquí.

 

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Los envíos a España Peninsular y Portugal llegan aprox. en 24-48 horas laborables.

Si vives en las Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, el tiempo de envío es de aproximadamente 3-6 días hábiles. 

Tienes más información sobre tarifas y tiempos de envío aquí.

 

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

No te preocupes, el transportista se pondrá en contacto contigo para acordar un nuevo intento de entrega.

Si tienes alguna duda referente a tu envío, contacta con nosotros y te ayudaremos a localizarlo.

 

¿Como hago el seguimiento de un envío?

Recibirás un correo el mismo día que tu pedido haya sido enviado en el que te proporcionaremos un número de seguimiento y un enlace para localizar tu envío en cualquier momento.

 

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con targeta de crédito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express,...) o PayPal. En ambos casos, el pago se efectúa utilizando la pasarela 100% segura. Puedes leer más información sobre métodos de pago aquí.

 

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, siempre y cuando este pedido no haya sido enviado. En el caso de que el pedido ya haya sido entregado a la agencia de transportes o a Correos es imposible cancelarlo. Por favor ponte en contacto con nosotros a través del correo hola@mintcoast.com para saber si es posible cancelar tu pedido.

 

¿Puedo devolver un producto?

Si no quedas satisfecho con tu compra dispones de un plazo de 48 horas a partir de la fecha de recepción de la misma para ejecutar tu derecho de devoluciónPara devolver algún producto o notificar cualquier incidencia, sólo tienes que mandarnos un correo a hola@mintcoast.com con el nombre del producto o su referencia y la razón por la que quieres devolverlo. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para solucionar el problema. Puedes leer nuestra política de devoluciones aquí.

 

¿Los relojes tienen garantía?

Cualquiera de nuestros relojes dispone de 1 año de garantía que entra automáticamente en vigor una vez se efectúa la compra. Más información aquí.

 

Tengo un código de descuento, ¿como lo utilizo?

Una vez tengas tus productos en la cesta, haz click en "Comprar". En esa página podrás introducir tu código de descuento en el apartado "Discount" y aplicarlo haciendo click en "Apply". 

 

¿Como puedo conseguir descuentos?

Disfruta de un 10% de descuento en tu primera compra. Solo tienes que suscribirte en nuestra Lista VIP para recibir el código en tu bandeja de correo electrónico. 

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¿Tienes más preguntas?

Estamos aquí para ayudarte. Envíanos tus dudas a través de este formulario